知識管理研究_第十五週課程心得(2008.06.04)

Managing Codified Knowledge
by Michael H. Zack

一般人大概都會認為，管理所謂的顯性知識，大概就是把它們分門別類，最多使用個資料庫來記住它們的位置和內容。一個企業或組織真要為這種事情請一個專職的資訊長嗎？
做一件事，「把事情做完」和「把事情做好」的想法，和如何把一個知識資料庫的效益發揮出來，大概就是有沒有一個專業的知識管理單位的差別了吧！同樣的資訊科技類產品，在不同地方，隨著使用需求與使用人員的想法，有心的規劃與使用，往往是可以超越產品原來設定所能帶來的效益。