知識管理研究_第八週課程心得 (2008.04.16)

知識與組織結構

Knowledge Flows and the Structure of Control within Multinational Corporations

By Anil K. Gupta & Vijay Govindarajan

在上半場的課堂中，老師除了讓我們念了一首T. S. Eliot的詩 “The Rock”之外，並以工業革命為背景，介紹一連串有關組織管理及行為的研究方法。

最讓我感到震驚的莫過於Milgram的電流測試影片。

雖然受測者不想施加電流在其他人身上，但仍舊服從命令施以電流；研究結果則是指出，因為命令階層過於清楚，也會變成員工們脫罪的藉口。

這是早期的研究結果，但是移至當下，是否也會有相同的結果？
現在人們對於工作的服從意願，是否還是一如往昔？
但我想，只要能用來脫罪，或是緩解自己內心的不安，都是會被拿來沿用的吧！

而我在看這些測試影片時，竟然會有一種在看整人節目的感覺…

而同學所報告的跨國企業知識流類型可分為：全球創新者(global innovator)、整合者(integrated player)、執行者(implementor)，以及地區創新者(local innovator)。這些不同形態的知識流，其整合層次、溝通強度、外籍管理人員、社會化程度都會有所差異。這樣的介紹，除了對於跨國企業經營模式有所瞭解外，也讓我瞭解到不同形態與規模的跨國企業，應能認清並瞭解自己本身所握有的資源，包括有形與無形的資產，才能達到有效的產出經營。